Основатель компании Toyota, Сакити Тойода, использовал правило «пяти почему» для решения непонятных ситуаций. Это правило заключается в последовательном задавании вопросов «почему», чтобы найти первопричину проблемы. Пятое «почему» выводит на свет то, что скрыто и помогает понять, что на самом деле хочешь и чего боишься признаться даже себе.